발주 및 재고관리 방법

• 판매 종료된 카드 또는 프로모션 기간이 지난 와블러는 폐기 처리합니다.
• 시즌 및 신규 게임 론칭 등 급격히 판매가 늘어나는 시기를 대비해 충분한 재고를 보유합니다.
• 집기내 결품이 있는지 상시 확인하고 빈고리가 없도록 하여 판매에 대비합니다.
• 7-Eleven 발주 상세 페이지를 참조 (최소 20장 발주 권장)

프로모션 기간

• 행사 기간에는 반드시 POP를 게시하고 각 권종별 카드 재고를 충분히 보유합니다.
• 행사 종료 후에는 POP 게시물을 철거합니다.

집기 설치

• 집기는 POS근처 또는 입구 또는 점주 가시성이 보장된 곳에 설치 하여 재고 관리 및 판매 상황을 쉽게 파악합니다.

판매 시 주의사항

• 고액권 결제 및 선택형 권종 결제시 반드시 선택금액을 확인합니다. (예: 1만원권 과 10만원권 혼돈 주의)
• 선택형 결제 시 포스에 입력된 금액대로 승인됨으로 주의가 필요합니다. (0 차이로 1만원 10만원 충전하는 실수)
• 환불 요청 시 반드시 영수증 및 카드 사용 여부를 먼저 확인하세요. POS에서 반품불가라고 표시되면 이미 사용된 카드입니다. 따라서 환불이 불가하며, 충전이 안되었거나 사용을 못했을 경우, 구글 플레이 고객센터로 연락하도록 안내해주세요.
• 카드 사용 여부는 POS 반품 시도로 확인 가능하며 이미 사용된 카드인 경우, 반품불가로 환불 처리가 불가합니다.  강성 고객인 경우, 구글 플레이 고객센터로 연결해 주세요.

지원 문의 및 연락처

• 잔액조회, 카드 에러 및 고객 지원 관련 문의: 구글 플레이 고객센터
• 검색창에서 ‘구글 플레이 고객센터'를 검색 또는 카드 뒷면에 표기된 고객지원 웹페이지를 방문하시면 이메일, 채팅 및 전화 등의 다양한 채널로 상담받으실 수 있습니다. 채팅 및 전화상담은 오전 9시~오후 6시(월~금)에 가능합니다.
• 다만, 구글 플레이 계정 보유 고객에 한해서만 상담이 가능합니다. 상담을 위해 개인정보가 필요하니 고객이 직접 문의할 수 있도록 안내해주세요.

보이스피싱 대처방법(영상📺)